Wybierz odpowiednie zagadnienie z boksu Pomoc w lewej kolumnie lub z zagadnień przedstawionych poniżej. Znajdziesz tutaj szczegółowe informacje na temat dokonywania zakupów w sklepie oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Większość problemów moższe rozwiązać samodzielnie poprzez swoje Konto.

• sprawdzić jaki jest stan realizacji mojego zamówienia
• zmienić swoje dane (np,: imię, nazwisko, adres e-mail)
• dodać nowy adres dostawy lub dokonać w nich zmian
• odzyskać zapomniane hasło
• zmienić swoje hasło do konta
• zobaczyć historię swoich zamówień
• zapisać się na newsletter
• otrzymywać informacje o zmianach w produktach

Problemy, które rozwiążesz zgłaszając je do nas.

• anulować zmówienie
• dokonać zmian w zamówieniu po jego złożeniu
• zmienić sposób przesłania zamówienia
• dokonać zwrotu
• dokonać reklamacji
• uzyskać zwrot pieniędzy lub nadpłaty

Odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania:

• Jak kupować?
• Czy muszę potwierdzać zamówienie?
• Jakie formy płatności są akceptowane?
• Jaki jest czas oczekiwania na zamówienie?
• Jak wyszukiwać produkty?
• Co robić w przypadku problemów z zamówieniem?
• Jakie są sposoby i koszty dostawy?
• Jak skorzystać z darmowej przesyłki?
• Jak dokonać zwrotu?
• Jak dokonać reklamacji?
• W jaki sposób zwracane są pieniądze za zwroty lub reklamacje?
• Jak rozliczane są nadpłaty?
• Gdzie mogę dowiedzieć się czegoś więcej o firmie?

Kontakt z nami

Jeśli nie możesz znaleźć tutaj odpowiedzi na swoje pytanie to skontaktuj się z nami.